Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. SATICI

Unvan	Visolv (Gidysoft Bilişim Teknolojileri)
Adres	İstanbul, Türkiye
E-posta	info@visolv.io
Web Sitesi	https://visolv.io

1.2. ALICI

İşbu sözleşmede "ALICI", visolv.io platformuna üye olan ve hizmet satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcıyı ifade eder. ALICI'nın ad-soyad, e-posta adresi, fatura bilgileri ve iletişim bilgileri üyelik kaydı sırasında ve satın alma işlemi esnasında elektronik ortamda alınmaktadır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait visolv.io internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital yapay zekâ platformu abonelik hizmetlerinin satışı ve sunulmasına ilişkin koşulların belirlenmesidir.

ALICI, satın almış olduğu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI tarafından visolv.io platformu üzerinden sunulan dijital yapay zekâ destekli hizmet paketleri aşağıda belirtilmiştir:

3.1. Keşfet Paketi

Platformun temel özelliklerini deneyimlemek isteyen kullanıcılara yönelik giriş seviyesinde abonelik paketidir. Sınırlı sayıda yapay zekâ işlemi, temel analiz araçları ve standart destek hizmetlerini içerir.

3.2. Profesyonel Paketi

Bireysel profesyoneller ve küçük ekipler için tasarlanmış, genişletilmiş yapay zekâ kapasitesi, gelişmiş analiz ve raporlama araçları, öncelikli destek hizmeti sunan abonelik paketidir.

3.3. GOLD PREMIUM Paketi

İleri düzey kullanıcılar için tüm platform özelliklerine tam erişim, yüksek kapasiteli yapay zekâ işleme, özel analiz araçları, premium destek ve öncelikli yeni özellik erişimi sunan kapsamlı abonelik paketidir.

3.4. Kurumsal Paket

Şirketler ve büyük ölçekli organizasyonlar için özel olarak yapılandırılmış, sınırsız kullanım kapasitesi, özel API erişimi, kurumsal yönetim paneli, özel entegrasyon desteği ve tahsis edilmiş müşteri temsilcisi hizmeti sunan kurumsal abonelik paketidir.

Tüm paket ücretleri ABD Doları (USD) cinsinden belirlenmekte olup güncel fiyatlandırma bilgilerine visolv.io internet sitesinin ilgili sayfasından ulaşılabilmektedir. SATICI, paket içerikleri ve fiyatlandırma üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; mevcut aboneliklere ilişkin değişiklikler bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.

Hizmet bedeli, ALICI tarafından aşağıda belirtilen ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir:

• Ödeme Altyapısı: Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulama ile işlenmektedir.
• Kabul Edilen Kartlar: Visa, Mastercard ve Troy markalı kredi kartları ve banka kartları ile ödeme yapılabilmektedir.
• Faturalandırma Periyodu: Abonelik hizmetleri aylık olarak faturalandırılır. İlk ödeme, satın alma anında tahsil edilir; müteakip ödemeler her ay aynı tarihte otomatik olarak ALICI'nın kayıtlı ödeme yönteminden çekilir.
• Para Birimi: Tüm fiyatlandırma ABD Doları (USD) cinsinden belirlenmiş olup ödeme anında ALICI'nın bankası tarafından uygulanan kur üzerinden Türk Lirası karşılığı tahsil edilebilir.

ALICI, ödeme bilgilerinin güvenli bir şekilde işlenmesi amacıyla 3D Secure sistemine yönlendirileceğini ve bu süreçte banka tarafından ek doğrulama istenebileceğini kabul eder. SATICI, ALICI'nın kredi kartı bilgilerini kaydetmez ve saklamaz.

Satın alınan hizmet, dijital içerik niteliğinde olup ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından derhal ALICI'nın kullanımına sunulur. ALICI, visolv.io internet sitesi üzerindeki kullanıcı paneline giriş yaparak satın aldığı paket kapsamındaki tüm hizmetlere anında erişim sağlayabilir.

Hizmetin sunulması, fiziksel bir teslimat gerektirmemekte olup tamamen elektronik ortamda gerçekleştirilmektedir. ALICI'nın hizmete erişebilmesi için geçerli bir internet bağlantısına ve güncel bir web tarayıcısına sahip olması gerekmektedir.

SATICI, platform bakımı, güncelleme veya teknik gereklilikler nedeniyle hizmette geçici kesintiler yapabilir. Planlı bakım çalışmaları hakkında ALICI önceden bilgilendirilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır:

"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).

Visolv platformu tarafından sunulan hizmetler, dijital içerik ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğindedir. ALICI, satın alma işlemini tamamlayarak hizmetin derhal ifasına başlanmasına açıkça onay vermekte ve dijital içeriğin sunulmasıyla birlikte cayma hakkından feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

ALICI, satın alma sürecinde aşağıdaki bilgilendirme metnini okuyarak onay vermiştir:

"Dijital hizmetin derhal ifasına başlanmasını kabul ediyorum ve dijital içeriğin tarafıma sunulmasıyla birlikte cayma hakkımdan feragat ettiğimi onaylıyorum."

Bu kapsamda, satın alma işleminin tamamlanması ve dijital hizmetin ALICI'nın kullanımına sunulmasının ardından 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.

• ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını ve satın almakta olduğu hizmete ilişkin ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
• ALICI, satış işlemi gerçekleşmeden önce hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmenin tarafına yapıldığını teyit eder.
• ALICI, elektronik ortamda iletişim kurulmasını, bildirim ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesini kabul eder.
• İşbu sözleşme ile ilgili olarak taraflar arasındaki her türlü yazışma, kayıtlı e-posta adresleri ve platform içi bildirimler aracılığıyla yapılacaktır.
• İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer yasal mevzuat hükümleri uygulanır.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda Tüketici Hakem Heyetleri'ne, Tüketici Mahkemeleri'ne veya Türkiye Cumhuriyeti Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurabilir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın satın alma işlemi sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme, taraflar arasında akdedilmiş sayılır ve her iki taraf için bağlayıcı hüküm ve sonuçlar doğurur.

Sözleşmenin bir örneği, ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve visolv.io platformu üzerinden her zaman erişilebilir durumdadır.

İşbu sözleşme 9 (dokuz) maddeden oluşmakta olup ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiştir.